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訂單相關
  • 如何索取發票?什麼時候會收到發票?

    進入購物車的結帳頁面後,請選擇發票類型為「個人」或「企業」,須索取統編請留下正確的「企業名稱」及「統一編號」。

    請務必於付款時確認購買人、企業名稱、統一編號、地址等相關資訊,以利正確寄送。恕不受理資料更正、事後申請、發票合併等事宜。

    在訂單完成付款後,我們將於 1 至 2 個工作天內開立電子發票,並寄送至您的電子信箱中。

  • 什麼情況下,可以申請課程退費?

    依照消費者保護法規定,所有眉角學員們都享有 7 天鑑賞期的權益。
    請參閱以下退費條件:

    1. 募資中課程:若您於募資期間購課,於募資截止日前皆可申請退費,募資截止日後,恕無法接受退費。於課程內容上架後,可參閱下一條。

    2. 多人團購方案,須滿足以下條件:

    (1) 為保障全體學員的購課權益,多人團購方案為較優惠之價格;因此,眉角課程平台恕無法受理單一團員退費作業。若該筆訂單中的團員皆確認退費,將統一退費至購買人(團主)提供的帳號中。

    (2) 於「募資期間」購買課程者,於募資截止日前,團主可代表申請退費。若該筆訂單中的團員皆確認退費,將統一退費至購買人(團主)提供的帳號中。

    (3) 「已上架課程」購買課程者,若同一個訂單的團主、團員們均未啟用課程(課程若有試教單除外),團主可代表申請退費。

    3. 線上課程:課程內容已上架的課程,學員於購買後七日內未啟用課程,可申請退費。

  • 退費程序、退款方式及注意事項

    請依以下信件格式,使用購買者(或是團主)的E-mail帳號將信件寄至 contact@megaclass.online。將有專人回覆正式的退費須知、確認您的申請,請您再注意收信。收到信之後,您需再回覆「同意退費注意事項」,始得進入退費流程。


    -   信件主旨:「課程退費申請 – 訂單編號」

    -   購買者姓名:

    -   購買課程:

    -   購買方案:

    -   訂單編號:

    -   退費原因:
    提醒您,退費申請程序將全程以眉角客服信箱寄出的信件來往進行,並依照您最一開始寄發的「退費申請」信件時間點做為成立依據。眉角課程將保留最終退費與否之權利,若有特殊情形導致退費申請失效,我們將再透過 E-Mail 做後續說明。如有不便,敬請見諒!

    退費方式:

    1. 信用卡刷退: 
    我們會將實際的訂單付款金額退刷至您的原信用卡帳戶。在收到您回覆「同意退費注意事項」的信件後,我們會於7至14工作天內進行退款。退款完成後,我們會再主動寄發退款通知信件。
    在處理您的退款申請時,眉角課程會透過第三方金流系統告知銀行處理退款,您的帳單會有一筆「負」的扣款紀錄(退刷),以抵銷原本購買時的扣款金額。因每間銀行的作業處理時間不同,處理時間約需 7 至 14 個工作日才會入帳。請您再留意近兩期的信用卡帳單。若有任何問題,建議可以洽詢您的信用卡發卡銀行。

    2. ATM / 超商付款,皆採匯款退費:
    在您收到「同意退費注意事項」的信件後,請一併提供一組退費銀行帳號。待收齊您的資料後,我們會於7至14工作天內進,以匯款方式將您的退費金額退至您所指定的銀行帳號中。退款完成後,我們會再主動寄發退款通知信件。提醒您,若您使用 ATM / 超商付款,並不會退還當初銀行跨行轉帳、超商繳費的手續費。採用匯款退費者,需負擔手續費 $30。

    退費後注意事項:
    1. 退費後將無法參與任何線上討論、學員的社群交流。
    2. 針對同一門課程,若有再次購買並需退費者,學員須再提供身分證影本、銀行帳戶影本資訊,兩者必須一致,以確認身份用戶無誤。

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