訂單相關
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如何索取發票？什麼時候會收到發票？
進入購物車的結帳頁面後，請選擇發票類型為「個人」或「企業」，須索取統編請留下正確的「企業名稱」及「統一編號」。請務必於付款時確認購買人、企業名稱、統一編號、地址等相關資訊，以利正確寄送。恕不受理資料更正、事後申請、發票合併等事宜。在訂單完成付款後，我們將於 1 至 2 個工作天內開立電子發票，並寄送至您的電子信箱中。
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什麼情況下，可以申請課程退費？
依照消費者保護法規定，所有眉角學員們都享有 7 天鑑賞期的權益。請參閱以下退費條件：
1. 募資中課程：若您於募資期間購課，於募資截止日前皆可申請退費，募資截止日後，恕無法接受退費。於課程內容上架後，可參閱下一條。2. 多人團購方案，須滿足以下條件：(1) 為保障全體學員的購課權益，多人團購方案為較優惠之價格；因此，眉角課程平台恕無法受理單一團員退費作業。若該筆訂單中的團員皆確認退費，將統一退費至購買人（團主）提供的帳號中。(2) 於「募資期間」購買課程者，於募資截止日前，團主可代表申請退費。若該筆訂單中的團員皆確認退費，將統一退費至購買人（團主）提供的帳號中。(3) 「已上架課程」購買課程者，若同一個訂單的團主、團員們均未啟用課程（課程若有試教單除外），團主可代表申請退費。3. 線上課程：課程內容已上架的課程，學員於購買後七日內未啟用課程，可申請退費。
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退費程序、退款方式及注意事項
請依以下信件格式，使用購買者（或是團主）的E-mail帳號將信件寄至 contact@megaclass.online。將有專人回覆正式的退費須知、確認您的申請，請您再注意收信。收到信之後，您需再回覆「同意退費注意事項」，始得進入退費流程。- 信件主旨：「課程退費申請 – 訂單編號」- 購買者姓名：- 購買課程：- 購買方案：- 訂單編號：- 退費原因：提醒您，退費申請程序將全程以眉角客服信箱寄出的信件來往進行，並依照您最一開始寄發的「退費申請」信件時間點做為成立依據。眉角課程將保留最終退費與否之權利，若有特殊情形導致退費申請失效，我們將再透過 E-Mail 做後續說明。如有不便，敬請見諒！退費方式：1. 信用卡刷退：我們會將實際的訂單付款金額退刷至您的原信用卡帳戶。在收到您回覆「同意退費注意事項」的信件後，我們會於7至14工作天內進行退款。退款完成後，我們會再主動寄發退款通知信件。在處理您的退款申請時，眉角課程會透過第三方金流系統告知銀行處理退款，您的帳單會有一筆「負」的扣款紀錄（退刷），以抵銷原本購買時的扣款金額。因每間銀行的作業處理時間不同，處理時間約需 7 至 14 個工作日才會入帳。請您再留意近兩期的信用卡帳單。若有任何問題，建議可以洽詢您的信用卡發卡銀行。2. ATM / 超商付款，皆採匯款退費：在您收到「同意退費注意事項」的信件後，請一併提供一組退費銀行帳號。待收齊您的資料後，我們會於7至14工作天內進，以匯款方式將您的退費金額退至您所指定的銀行帳號中。退款完成後，我們會再主動寄發退款通知信件。提醒您，若您使用 ATM / 超商付款，並不會退還當初銀行跨行轉帳、超商繳費的手續費。採用匯款退費者，需負擔手續費 $30。退費後注意事項：1. 退費後將無法參與任何線上討論、學員的社群交流。2. 針對同一門課程，若有再次購買並需退費者，學員須再提供身分證影本、銀行帳戶影本資訊，兩者必須一致，以確認身份用戶無誤。